Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

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Données que vous fournissez directement pour les cours

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Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone​​

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Données collectées automatiquement

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• Adresse IP

• Informations de navigation (pages vues, temps passé, type d'appareil)

• Cookies (fonctionnels, analytiques, marketing)

 

Données liées aux paiements

 

Si vous réservez un cours ou achetez une formule, le paiement est géré par un prestataire externe sécurisé (ex. Stripe, PayPal).
Nous ne stockons pas vos données bancaires.

 

Finalités du traitement

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Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations de cours de Pilates

Vous envoyer des confirmations, rappels et communications importantes

Répondre à vos demandes

Améliorer le fonctionnement du site

Vous envoyer (uniquement si vous y consentez) des newsletters ou offres promotionnelles

Garantir la sécurité du site et prévenir les abus

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Bases légales du traitement

 

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion des réservations et prestations de services

Consentement : newsletters, cookies marketing, données de santé communiquées volontairement

Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude

Obligation légale : conservation des factures et documents comptables

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Partage de vos données

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Nous ne vendrons jamais vos données.

Elles peuvent toutefois être partagées en interne avec :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

Outils de réservation ou d’envoi de mails (ex. Calendly, MindBody, Mailchimp)

Outils statistiques (Google Analytics, etc.)

Hébergeur du site web

Tous ces prestataires respectent le RGPD.

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Cookies

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Notre site utilise différents types de cookies :

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• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site

• Cookies analytiques : pour améliorer votre expérience (ex. Google Analytics)

• Cookies marketing : pour afficher des contenus personnalisés

 

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

 

Stockage et durée de conservation

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Nous conservons vos données :

le temps nécessaire à la fourniture de nos services

et/ou selon les obligations légales (ex. comptabilité : 7 ans)

Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

 

Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

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• Connexion sécurisée HTTPS

• Accès restreint aux données

• Outils conformes au RGPD

• Mots de passe chiffrés et gestion sécurisée des accès

​

Aucune méthode n’étant totalement infaillible, nous nous engageons à réagir rapidement en cas de violation de données.

 

Vos droits (RGPD)

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Vous disposez des droits suivants :

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• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (Belgique) ou de votre autorité locale

 

Pour exercer vos droits :

📩 info@studio-t-pilates.com

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Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Si une donnée concernant un mineur a été collectée involontairement, nous la supprimerons immédiatement.

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Modifications de la politique

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.